“開展'守合同重信用'企業(yè)評選活動的目的,在于引導(dǎo)和督促企業(yè)建立科學(xué)、合理的合同管理機制,規(guī)范企業(yè)合同行為;展示企業(yè)形象,擴大守信企業(yè)影響;建立社會公眾監(jiān)督平臺,降低交易風(fēng)險!
3月14日,泰安市3.15國際消費者權(quán)益日紀念大會召開,泰山燃氣集團榮獲泰安市“守合同重信用”企業(yè)榮譽稱號,再次向社會展現(xiàn)了“泰山燃氣”品牌的優(yōu)良品質(zhì)。
3.15紀念會上,泰山燃氣集團黨委書記、董事長單保華同志代表公司上臺領(lǐng)獎
多年來,泰山燃氣集團秉承“泰山燃氣,讓您滿意”核心理念,積極推進企業(yè)誠信體系建設(shè),努力營造企業(yè)內(nèi)部良好的信用環(huán)境。品質(zhì)是企業(yè)的生命,品質(zhì)是企業(yè)的效益,品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的動力,品質(zhì)靠全體員工去踐行。泰山燃氣集團始終把產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、安全品質(zhì)作為推動品牌長足發(fā)展的助推器。
品質(zhì)是企業(yè)的責(zé)任。去年下半年以來,受始料未及的行業(yè)供氣緊張形勢影響,全國出現(xiàn)大范圍供氣緊張形勢,我市天然氣供應(yīng)出現(xiàn)巨大缺口。按照省市“保民用、保公用、保重點”工作部署,泰山燃氣集團關(guān)停了全部的工業(yè)用氣,犧牲經(jīng)濟效益,踐行國有企業(yè)政治責(zé)任,不打折扣保障全市居民、公福用戶采暖。
品質(zhì)是企業(yè)的生命。推行全方位網(wǎng)格化服務(wù)工作新模式,對供氣區(qū)域?qū)嵭芯W(wǎng)格化服務(wù),泰山燃氣集團對服務(wù)區(qū)域明確片區(qū)包保責(zé)任人姓名、聯(lián)系電話,由包保責(zé)任人對網(wǎng)格化區(qū)域內(nèi)的用戶實行“一對一”服務(wù),及時解決和滿足群眾的開戶、設(shè)計、施工、送氣、維修等不同用氣需求,實現(xiàn)了從“用戶需要服務(wù)”到“我要為用戶服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。
品質(zhì)是企業(yè)的追求。泰山燃氣集團為切實打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,成立“泰山燃氣集團青年志愿者服務(wù)隊”,組織系統(tǒng)所屬青年黨團員,對用戶群體中的困難家庭結(jié)成一對一幫扶對子,利用休息日、節(jié)假日上門開展燃氣義務(wù)服務(wù),力所能及幫助幫扶對象解決日常生活難題,這支隊伍被市直機關(guān)工委命名為“市直機關(guān)青年志愿者先鋒隊”。
品質(zhì)是企業(yè)的承諾。泰山燃氣集團還組織青年黨團員開展“關(guān)愛空巢老人”行動,每名青年黨團員主動認領(lǐng)5戶空巢老人家庭,利用休息日和節(jié)假日上門開展義工服務(wù),該項活動被團省委授予“山東省青年志愿者銅牌服務(wù)項目”榮譽稱號,也是全省公用企業(yè)唯一獲獎項目。
回顧品質(zhì)鑄造的每一個點滴,“泰山燃氣”品牌也得到了市委市政府和社會各界的高度認可和充分肯定。2017年,泰山燃氣調(diào)度及熱線中心被全國婦女聯(lián)合會授予“巾幗文明崗”榮譽稱號;“泰山燃氣石敢當(dāng)卡通形象”在國家商標局成功注冊;泰山燃氣集團被授予泰安市安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實示范企業(yè);一家子公司被授予全國“安康杯”競賽優(yōu)勝單位;一家子公司被授予“厚德魯商”四星企業(yè);二名同志分別被選為市人大常委和政協(xié)委員,二名同志分別被選為肥城市人大代表和岱岳區(qū)政協(xié)委員等等。
2018年,一個嶄新的征程,泰山燃氣集團將堅持以塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)為導(dǎo)向,以創(chuàng)建“守合同重信用”企業(yè)為抓手,以制度建設(shè)為保障,持續(xù)推進天然氣“上山下鄉(xiāng)”、“一路一帶”和清潔能源綜合利用等重點工作,投身和服務(wù)全市新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程,恪盡職守,主動作為,實現(xiàn)企業(yè)健康穩(wěn)步做優(yōu)做強。